Artemide9design w DekoratorniPalapa
Ostanio oglądane
FAQ
FAQ

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

 Ile czasu trwa realizacja zamówienia?

 Zamówienia realizowane są w czasie od 24 godzin do 5 tygodni - w zależności od dostępności towaru w magazynie sklepu oraz zapasu dostawcy.

Czy mogę uzyskać fakturę VAT na zakupiony towar?

Na każdy sprzedawany przez nas towar wystawiamy fakturę VAT. Na etapie składania zamówienia (podawania danych odbiorcy) należy zaznaczyć opcję 'firma' i wpisać numer NIP.

Czy sprawdzę zawartość paczki przed uiszczeniem opłaty kurierowi?

Jest możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera, po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki. W przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności - podstawa późniejszej reklamacji.

Czy podane na stronie ceny są aktualne i ostateczne?

Informacje na stronach internetowych sklepu, zarówno dotyczące dostępności produktów jak i ich cen, są systematycznie uaktualniane. W sytuacji, kiedy cena uległa zmianie w chwili zamówienia - poinformujemy o tym kupującego, który będzie mógł podjąć decyzję o zakupie towaru lub rezygnacji.

Interesują mnie inne produkty obecnych na stronie marek - czy mogę je zamówić?
Sprowadzamy produkty także na zamówienie - prosimy o podanie nazwy towaru, a w ciągu 2 dni sprawdzimy jego dostępność i cenę o czym niezwłocznie poinformujemy Klienta.


Bezpieczeństwo

 Staramy się, aby Klient realizujący zakupy w naszym sklepie miał gwarancję bezpieczeństwa - zarówno w kwestii jakości towarów, jak i danych osobowych.
Wykorzystujemy najnowocześniejsze mechanizmy ochrony przekazywania i przechowywania danych osobowych, jakie są w tej chwili dostępne.

Paczki wysyłamy, jak tylko należność za zamówienie jest zaksięgowana na naszym koncie.

Sprzedajemy produkty wysokiej jakości.  Dokładamy starań o wysoką jakość opisów produktowych i udzielamy dokładnych informacji odnośnie naszej oferty.