I. INFORMACJE OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu internetowego 9design.pl (zwanego dalej Sklepem lub Sklepem internetowym) jest 9d Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Motylkowej 65B, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000336526, posiadająca numery NIP 9522076515 oraz REGON 142005020.

2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Warunkiem dokonania zamówienia w Sklepie jest wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja zawartych w nim warunków i kosztów dostawy.

3. Definicje

   DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
   FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.
   FORMULARZ ZAMÓWIENIA – interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
   KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego lub zawierająca Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą. Zamówień w Sklepie mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie.
   KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie Internetowym w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
   KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
   KONTO – usługa elektroniczna dostępna w Sklepie Internetowym, umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu, w tym zapisywanie danych, śledzenie Zamówień oraz dostęp do historii zakupów.
   PRODUKT – towar oferowany w Sklepie Internetowym będący przedmiotem Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
   REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
   SKLEP INTERNETOWY / SKLEP – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.9design.pl.
   SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA – 9d sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Motylkowej 65B, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000336526, posiadająca numery NIP 9522076515 oraz REGON 142005020.
   UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
   USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

   USŁUGOBIORCA – Klient korzystający lub zamierzający korzystać z Usług Elektronicznych dostępnych w Sklepie Internetowym.
   USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
   ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

II. OFERTA

1. Wszystkie produkty oferowane przez Sklep są nowe, nieużywane, wolne od wad fizycznych (za wyjątkiem wybranych towarów z zakładki OUTLET, gdzie wady fizyczne produktów są opisane) i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone do sprzedaży.

2. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta dla wersji produktu zgodnej z opisem towaru. Prezentowane zdjęcie może odbiegać od wersji przedstawionej w jego opisie.

3. Oferta prezentowana na stronach internetowych Sklepu nie jest stanem magazynowym Sklepu. Część prezentowanych towarów dostępna jest natychmiast (w opisie produktu widnieje wówczas komunikat: „Produkt jest w magazynie”). Pozostałe towary są zamawiane przez Sklep po złożeniu zamówienia przez Klienta lub znajdują się w salonie 9design w Warszawie i są przeznaczone do sprzedaży stacjonarnej.

4. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie Internetowym, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

   Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

   • zmiany cen Produktów
   • wprowadzania oraz wycofywania Produktów z oferty
   • organizowania, zmiany i odwoływania akcji promocyjnych, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie naruszają praw Klientów, którzy złożyli Zamówienie przed ich wejściem w życie

5. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych - Sklep podejmie próbę kontaktu z Kupującym w celu ich uzupełnienia lub sprostowania. Jeśli kontakt nie będzie możliwy Sklep może odstąpić od umowy sprzedaży.

6. Terminy realizacji Zamówień prezentowane są przy każdym Produkcie w Sklepie Internetowym i mają charakter orientacyjny.
   W przypadku wybranych Produktów, w szczególności oznaczonych jako „Nowość”, Produktów wykonywanych na zamówienie lub sprowadzanych na indywidualne zamówienie Klienta, termin realizacji może być dłuższy i wynosić do 10 tygodni.
   O przewidywanym terminie realizacji Klient jest informowany przed zawarciem Umowy Sprzedaży, a w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych opóźnień Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie.

7. Sklep dokłada należytej staranności, aby zdjęcia, wizualizacje, opisy oraz parametry Produktów prezentowane w Sklepie Internetowym możliwie wiernie odzwierciedlały ich rzeczywisty wygląd i właściwości.
   Jednocześnie mogą występować nieznaczne różnice wynikające w szczególności z indywidualnych ustawień urządzenia Klienta, właściwości naturalnych materiałów lub procesu produkcyjnego.
   Zdjęcia Produktów mogą przedstawiać przykładową konfigurację, wersję kolorystyczną lub sposób wykończenia Produktu. Informacje o istotnych różnicach pomiędzy prezentowanym Produktem a wybraną wersją zamieszczane są w opisie Produktu

8. Promocje organizowane przez Sklep nie łączą się z innymi oraz nie obowiązują na nie wcześniej udzielone rabaty.

9. Sklep 9design posiada w swojej ofercie Bony Podarunkowe o różnych wartościach, ograniczone czasowo. Ich ważność podana jest każdorazowo na bonie. Bon podlega wymianie wyłącznie na towar o tej samej wartości lub wyższej. Różnica jest wówczas dopłacana przez Klienta. Bon nie może być wymieniony na gotówkę lub jego wartość nie może być zwrócona w inny sposób.

III. ZAMÓWIENIE

1. Informacje o Produktach prezentowanych w Sklepie Internetowym, w szczególności ich opisy, parametry techniczne, zdjęcia oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

2. Przy każdym Produkcie podawany jest przewidywany termin realizacji Zamówienia wyrażony w Dniach Roboczych. Termin ten obejmuje czas potrzebny na przygotowanie Zamówienia do wysyłki oraz przekazanie go przewoźnikowi.
   W przypadku wybranych Produktów, w szczególności wykonywanych na zamówienie, sprowadzanych na indywidualne zamówienie Klienta lub oznaczonych jako „Nowość”, termin realizacji może być dłuższy. Informacja o przewidywanym terminie realizacji prezentowana jest na stronie Produktu.
   W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych opóźnień Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie.

3. Klient może złożyć Zamówienie:

   za pośrednictwem Formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie Internetowym,
   telefonicznie za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta,
   lub w inny sposób udostępniony przez Sprzedawcę.

4. W celu złożenia Zamówienia Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia, w szczególności:

   • imienia i nazwiska lub nazwy firmy
   • adresu dostawy
   • adresu e-mail
   • numeru telefonu
   • oraz danych do faktury, jeżeli Klient żąda jej wystawienia

5. Po złożeniu Zamówienia Sklep przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia. Wiadomość ta nie stanowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji ani zawarcia Umowy Sprzedaży.

6. Po weryfikacji możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi informację o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania przez Klienta informacji o przyjęciu Zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:

   podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych uniemożliwiających realizację Zamówienia,
   braku dostępności Produktu u dostawcy lub producenta, pomimo zachowania przez Sprzedawcę należytej staranności,
   braku płatności za Zamówienie w terminie 7 Dni Roboczych od dnia jego złożenia, o ile strony nie ustalą inaczej.
   W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a wszelkie dokonane płatności zostaną zwrócone.

8. Klient może dokonać zmian w Zamówieniu lub anulować Zamówienie do momentu otrzymania informacji o przyjęciu Zamówienia do realizacji.
   W przypadku anulowania opłaconego Zamówienia Sprzedawca zwróci Klientowi dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia anulowania Zamówienia.

9. W przypadku wybranych Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta lub sprowadzanych na specjalne zamówienie Sprzedawca może wymagać wpłaty zaliczki lub przedpłaty. Informacja o wysokości wymaganej wpłaty prezentowana jest każdorazowo na stronie Produktu lub podczas składania Zamówienia.

10. Na wszystkie Produkty sprzedawane w Sklepie wystawiane są faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

11. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT wystawionej na przedsiębiorcę Klient powinien podać dane firmy, w tym numer NIP, podczas składania Zamówienia.

IV. PŁATNOŚĆ ZA ZAMÓWIONY TOWAR

1. Możliwe są następujące formy płatności:

   • i. Przelewem. Jeśli towar jest dostępny w magazynie, Sklep rezerwuje go i przesyła do Klienta wiadomość e-mail zawierającą numer rachunku bankowego do wpłaty należności. Po zaksięgowaniu wpłaty towar zostaje wysłany do Klienta. Przy braku dostępności towaru Klient zobowiązany jest do wpłaty zaliczki
   • ii. Za pośrednictwem sieci Idopay, PayU lub Przelewy24 (z uwzględnieniem przelewów elektronicznych oraz kartami płatniczymi) lub PayPal
   • iii. Za pobraniem – w przypadku wyboru tej drogi płatności pobierana jest dodatkowa opłata (jak w punkcie V. Regulaminu). Maksymalna kwota pobrania wynosi 1.500 PLN
   • iv. Gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze w salonie
   • v. Na raty, za pośrednictwem PayU Raty, Credit Agricole Raty i PayPo

2. W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu.

V. DODATKOWE OPŁATY

Sklep internetowy może pobierać dodatkową opłatę za usługę dostawy z płatnością przy odbiorze (za pobraniem). Wysokość opłaty zależy od wybranego przewoźnika i jest każdorazowo wskazywana Klientowi przed złożeniem zamówienia.

VI. WYSYŁKA

1. Informacje o dostępnych sposobach dostawy, przewidywanym czasie realizacji Zamówienia oraz kosztach dostawy prezentowane są na stronie Sklepu Internetowego oraz podczas składania Zamówienia.

2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem współpracujących ze Sprzedawcą firm kurierskich oraz operatorów logistycznych.
   Zakres usługi dostawy zależy od wybranej opcji dostawy i może obejmować:

   • dostawę pod wskazany adres
   • dostawę z wniesieniem
   • lub odbiór osobisty

3. W przypadku Produktów wielkogabarytowych lub dostarczanych na paletach Klient może być zobowiązany do samodzielnego rozpakowania lub organizacji wniesienia Produktu, chyba że wybrana usługa dostawy obejmuje wniesienie.
   Informacja o dostępnych opcjach dostawy prezentowana jest podczas składania Zamówienia.

4. Przesyłki są ubezpieczone przez przewoźnika na czas transportu.

5. Przewidywany czas dostawy przesyłki po jej nadaniu zależy od wybranego przewoźnika i rodzaju dostawy.

6. W przypadku Zamówień obejmujących większą liczbę Produktów Sprzedawca może zrealizować dostawę częściami po wcześniejszym uzgodnieniu tego z Klientem.

7. Przy odbiorze przesyłki rekomendowane jest sprawdzenie jej stanu oraz kompletności w obecności przewoźnika.
   W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych podczas transportu rekomendowane jest sporządzenie protokołu szkody, najlepiej tego samego dnia, co może ułatwić i przyspieszyć proces reklamacyjny.
   Brak sporządzenia protokołu szkody nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

8. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami zwrotu przesyłki oraz kosztami ponownej wysyłki, o ile koszty te zostały faktycznie poniesione przez Sprzedawcę.

9. Sprzedawca umożliwia odbiór osobisty Zamówienia po wcześniejszym uzgodnieniu terminu odbioru.
   Produkty przeznaczone do odbioru osobistego powinny zostać odebrane w terminie 14 dni od dnia poinformowania Klienta o możliwości odbioru.
   Po upływie tego terminu Sprzedawca może naliczyć uzasadnione koszty magazynowania odpowiadające rzeczywistym kosztom przechowywania Produktów. Informacja o wysokości opłat przekazywana jest Klientowi indywidualnie.

10. Koszty dostawy zależą od rodzaju Produktu, jego wymiarów, wagi oraz wybranego sposobu dostawy i są prezentowane podczas składania Zamówienia.

VII. REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumentów

   Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem za zgodność Towaru z Umową sprzedaży na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

   Towar jest zgodny z Umową, jeżeli w szczególności:

   • odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności zgodnej z Umową
   • nadaje się do celów, do których zwykle używa się Towaru tego rodzaju
   • posiada cechy i właściwości typowe dla Towaru tego rodzaju

2. Zgłoszenie reklamacji

   Klient może zgłosić reklamację:

   • drogą elektroniczną na adres: reklamacje@9design.pl
   • lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy

   W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:

   • imienia i nazwiska
   • numeru zamówienia
   • opisu niezgodności Towaru z Umową
   • oraz żądania Klienta

   Brak powyższych informacji nie wpływa na skuteczność reklamacji.

3. Termin rozpatrzenia reklamacji

   Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
   Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w powyższym terminie, reklamację uważa się za uznaną.

4. Uprawnienia Klienta

   Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Klient może żądać:

   • naprawy Towaru
   • albo wymiany Towaru na zgodny z Umową

   Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Klienta:

   • jest niemożliwe
   • albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy

5. Obniżenie ceny lub odstąpienie od Umowy

   Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, jeżeli:

   • Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową
   • Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie
   • brak zgodności Towaru z Umową występuje nadal mimo podjęcia przez Sprzedawcę prób usunięcia niezgodności
   • brak zgodności Towaru z Umową jest istotny
   • Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny

6. Koszty reklamacji

   Sprzedawca ponosi koszty:

   • naprawy lub wymiany Towaru
   • w tym koszty odbioru, dostarczenia, robocizny oraz materiałów
   • Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie odesłanie Towaru, Klient zostanie poinformowany o sposobie jego przekazania

7. Gwarancja

   Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora.
   Informacje dotyczące gwarancji oraz jej warunków są każdorazowo dostępne w opisie Towaru lub dokumentacji dołączonej do Towaru.
   Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa dotyczących niezgodności Towaru z Umową.

8. Przedsiębiorcy

   W przypadku Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

9. Towary użytkowane komercyjnie

   Towary oferowane w Sklepie przeznaczone są przede wszystkim do standardowego użytku domowego, chyba że opis Towaru stanowi inaczej.
   W przypadku Towarów objętych gwarancją producenta zakres odpowiedzialności gwarancyjnej może zależeć od sposobu użytkowania Towaru oraz warunków określonych przez producenta lub gwaranta.

10. Dopuszczalne różnice

    Produkty oferowane w Sklepie mogą nieznacznie różnić się kolorystyką, strukturą lub wykończeniem od prezentacji widocznej na stronie internetowej Sklepu, w szczególności ze względu na:

    • indywidualne ustawienia monitora lub urządzenia Klienta
    • właściwości naturalnych materiałów
    • proces produkcyjny
    • oraz różnice pomiędzy partiami produkcyjnymi materiałów
    • Dotyczy to w szczególności tkanin, skór, eko-skór, drewna, kamienia, ceramiki oraz elementów metalowych
    • Dopuszczalne różnice wynikające z naturalnych właściwości materiałów lub procesu produkcyjnego nie stanowią podstawy reklamacji, o ile pozostają zgodne z właściwościami danego Produktu oraz jego opisem

VIII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
   Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed upływem wskazanego terminu.
   Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać przesłane:

   • drogą elektroniczną na adres: sklep@9design.pl
   • lub pisemnie na adres Sprzedawcy

2. Po odstąpieniu od Umowy Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia przesłania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
   Sklep dobrowolnie wydłuża termin na odstąpienie od Umowy do 30 dni od dnia otrzymania Produktu przez Klienta.
   Do zachowania terminu wystarczy przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy lub nadanie zwracanego Produktu przed upływem 30 dni.

3. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

   Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu.
   Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował o ich pokryciu.

5. Klient ma prawo sprawdzić Produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
   Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

6. Zwracany Produkt należy odesłać na adres: 9d sp. z o.o. Magazyn, ul. Lucerny 25, 04-687 Warszawa. W przypadku Produktów wielkogabarytowych lub wymagających transportu specjalistycznego Klient powinien wcześniej skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia sposobu zwrotu (telefonicznie lub na e-mail sklep@9design.pl).

7. Przesyłki odsyłane za pobraniem nie będą odbierane przez Sprzedawcę.

8. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Informacja o braku prawa odstąpienia od Umowy prezentowana jest każdorazowo na stronie Produktu lub podczas składania Zamówienia.

IX. INFORMACJE DOTYCZĄCE PRZETWARZANIA PRZEZ 9D SP. Z O.O. DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKÓW SKLEPU

1. Informacje wskazane poniżej zostają Użytkownikowi udostępniane także w momencie zbierania jego danych osobowych na stronach Sklepu.

2. Administratorem danych osobowych Użytkownika Sklepu jest 9d Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników Sklepu zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

3. Kontakt do Administratora w sprawie ochrony danych osobowych – daneosobowe@9design.pl lub adres pocztowy w pkt I 1.

4. Dane osobowe Użytkowników Sklepu są przetwarzane m.in. w następującym zakresie: (I) w celu wykonywania zawartych z Użytkownikiem umów sprzedaży towarów ze Sklepu - podstawą przetwarzania danych będzie w tym wypadku umowa zawarta z Administratorem poprzez akceptację regulaminu Sklepu; (ii) w celu prowadzenia konta Użytkownika Sklepu - podstawą przetwarzania danych będzie w tym wypadku umowa zawarta z Administratorem poprzez założenie konta i akceptację regulaminu Sklepu; (ii) w celu przeprowadzania procesów reklamacyjnych - w tym wypadku podstawą przetwarzania jest obowiązek Administratora wynikający z przepisu prawa dotyczących rękojmi za wady rzeczy sprzedanej; (iii) jeżeli Użytkownik wyrazi na to odrębne zgody, na podany adres e-mail Użytkownika albo jego nr telefonu, może być wysyłana informacja handlowa dotyczącą towarów oferowanych do sprzedaży w Sklepie, w tym ofert promocyjnych – w tym wypadku podstawą przetwarzania danych Użytkownika jest jego zgoda, która nie jest obowiązkowa i może być cofnięta w każdej chwili; (iv) w celu kierowania do Użytkownika na stronie Sklepu zindywidualizowanych komunikatów marketingowych np. w formie sugestii zakupu towarów z wykorzystaniem profilowania. Komunikaty będą przygotowane w oparciu o analizę dokonanych przez Użytkownika zakupów – podstawą przetwarzania danych Użytkownika w tym przypadku będzie prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu towarów oferowanych w Sklepie; (v) w celach marketingowych - na podany przez Użytkownika adres do doręczeń Administrator od czasu do czasu wysyłać informacje o ofercie Sklepu lub ofercie jego partnerów handlowych – podstawą przetwarzania danych osobowych Użytkownika w tym zakresie będzie prawnie uzasadniony interes Administratora lub jego partnerów polegający na marketingu wskazanych w ofercie towarów; Użytkownik może w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych w powyższym zakresie kontaktując się ze Sklepem, (vi) w celach statystycznych dla wewnętrznych potrzeb Administratora – w tym wypadku podstawą przetwarzania będzie prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zbieraniu informacji umożliwiających rozwijanie działalności i dostosowywanie usług do potrzeb Użytkowników Sklepu, (vii) w celu potwierdzenia wykonania przez Administratora jego obowiązków oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, które mogą być kierowane przeciwko Administratorowi, zapobiegania lub wykrywania oszustw – podstawą przetwarzania danych Użytkownika w tym przypadku będzie prawnie uzasadniony interes Administratora jakim jest ochrona praw, potwierdzenie wykonania obowiązków i uzyskanie z tego tytułu należnego wynagrodzenia od klientów Administratora.

5. Dokonując zakupów w Sklepie Użytkownik podaje określone dane osobowe, niezbędne do wykonania umowy sprzedaży. Odmowa podania danych koniecznych do realizacji zamówienia skutkuje brakiem możliwości wykonania przez Sklep umowy sprzedaży. Nie jest obowiązkowe wyrażenie przez Użytkownika zgody na otrzymywanie informacji handlowej na podany adres e-mail lub podany nr telefonu dla realizacji zawartej umowy sprzedaży Towarów. Jeżeli zgoda zostanie wyrażona, będzie mogła być cofnięta w każdym czasie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia.

6. Administrator będzie udostępniał dane osobowe Użytkownika podmiotom, które współpracują z nami przy wykonaniu umowy sprzedaży zakupionych przez Użytkownika towarów, w tym odbioru płatność za zakupione towary, jak również dostarczenia towarów.

7. Przekazane przez Użytkownika dane osobowe będą przetwarzane w okresie niezbędnym do realizacji umowy sprzedaży, a także roszczeń reklamacyjnych, jak również potwierdzenia wykonania obowiązków Administratora oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, które mogą być kierowane przeciwko Administratorowi.

8. Administrator stosuje zabezpieczenia informatyczne i organizacyjne mające na celu zminimalizowanie ryzyka wycieku danych, ich zniszczenia, dezintegracji, takich jak: system firewall, systemy zabezpieczeń antywirusowe i antyspamowe, wewnętrzne procedury dostępu, przetwarzania danych i odtwarzania awaryjnego, a także system kopii zapasowych działający na wielu poziomach. Sklep zapewniają bardzo wysoki poziom bezpieczeństwa dzięki zastosowaniu wysokiego poziomu szyfrowania połączenia HTTPS/SSL zgodnie z przyjętymi najlepszymi praktykami, współpracuje ze starannie dobranym dostawcą usług hostingowych.

9. Na zasadach określonych w RODO Użytkownikowi przysługują następujące prawa w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych przez Administratora w związku z prowadzeniem Sklepu: prawo dostępu do danych, ich aktualizacji, prawo żądania przeniesienia danych, ich usunięcia, zgłoszenia sprzeciwu co do przetwarzania danych oraz prawo żądania ograniczenia ich przetwarzania.

10. Użytkownikowi przysługuje prawo do zgłoszenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w związku z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownika przez Administratora.

11. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania przez 9d Sp. z o.o. danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności.

X. UTRWALENIE, ZABEZPIECZENIE I UDOSTĘPNIENIE TEKSTU UMOWY

1. Niniejszy Regulamin jest dostępny dla Klienta w zakładce „Regulamin” umieszczonej na stronie sklepu 9design.pl. Klient może go pobrać ze strony oraz wydrukować.

2. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień umowy sprzedaży towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej towar, wydruku potwierdzenia, specyfikacji Zamówienia oraz faktury VAT.

XI. OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

1. Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Opinia może obejmować w szczególności ocenę produktu, komentarz, recenzję lub zdjęcie zakupionego produktu.

2. Po dokonaniu zakupu Sklep Internetowy może przesłać Klientowi wiadomość e-mail zawierającą prośbę o wystawienie opinii oraz indywidualny link umożliwiający dodanie opinii za pośrednictwem formularza online. Formularz może umożliwiać udzielenie odpowiedzi na pytania dotyczące zakupu, ocenę produktu lub procesu realizacji zamówienia, dodanie komentarza lub zdjęcia produktu.
   W przypadku braku wystawienia opinii Sklep Internetowy może ponownie przesłać wiadomość z przypomnieniem o możliwości jej dodania.

3. Opinie mogą być wystawiane wyłącznie przez Klientów, którzy dokonali zakupu w Sklepie Internetowym.

4. Sklep Internetowy dokłada należytej staranności, aby publikowane opinie pochodziły od Klientów, którzy faktycznie zakupili dany produkt. Weryfikacja opinii może odbywać się w szczególności poprzez powiązanie opinii z zamówieniem, indywidualnym linkiem przesłanym Klientowi po zakupie lub historią zakupów w Sklepie Internetowym.

5. Zabronione jest publikowanie opinii:

   • niezgodnych z prawem
   • naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich
   • zawierających treści reklamowe, spam lub odnośniki do innych stron internetowych
   • wulgarnych, obraźliwych lub powszechnie uznawanych za nieetyczne
   • wprowadzających w błąd lub dotyczących produktów, które nie zostały faktycznie zakupione

6. Sklep Internetowy może odmówić publikacji opinii lub usunąć opinię naruszającą postanowienia niniejszego Regulaminu.

7. Sklep Internetowy publikuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, o ile spełniają one wymagania określone w niniejszym Regulaminie.

XII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
   Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.

2. Konsument może skorzystać w szczególności z:

   • pomocy właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów
   • pomocy organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów
   • mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej
   • stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej

3. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są:

   • na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)
   • oraz na stronach Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej

XIII. POZOSTAŁE POSTANOWIENIA

1. Informacje prezentowane w Sklepie Internetowym, w szczególności dotyczące Produktów, ich cen, opisów oraz parametrów, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. Przed złożeniem Zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu.
   Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu obowiązującego w chwili składania Zamówienia.